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客户提货只需等8分钟!映天辉的数字化新布局

客户提货只需等8分钟!映天辉的数字化新布局

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客户提货只需等8分钟!映天辉的数字化新布局

10月14日8点25分,从贵州遵义前来提货的危险品车抵达映天辉。8点33分,司机老王便收到工作人员的叫号进厂通知,驶向鹤位,装载货物,随后驶离,将运单状态一键分享给调度,整个过程不到1小时。“这次来等了8分钟就进场提货了,比以前快多了,也安全多了,很意外很惊喜,最主要的不再因为排队先后问题跟其他司机发生争执!”

王师傅的良好体验,正是映天辉上线 “车辆预约排队系统”、“车辆运单可视化系统”,依托数字化技术从被动管理向主动管理、智慧管理转变的结果。

近年来,映天辉的合作客户逐年增多,公司配送业务也在不断加大。现场前来提货的危险品车辆扎堆排队加大安全隐患、对车辆的在途跟踪只能靠低效地打电话给运输公司等痛点凸显,如何提升对客户的服务体验,并优化和运输公司的合作与管理、提升整个供应链的协同效率成为亟待解决的新问题。

2019年12月,映天辉与中化能源科技签署合作协议,布局引入中化能源科技66云链平台的“车辆预约排队系统”和“车辆运单可视化管理系统”这两项“黑科技”。

作业高峰时,映天辉现场积压的危险品车辆由以往的十多辆降至3、4辆;司机在现场等待时间,由过往的1个多小时降至现在的8分钟,现场安全管理和司机提货效率都得到大幅提升。

9月27日,映天辉ERP系统与“车辆运单可视化管理系统”的接口对接,实现配送车辆过磅出厂后,系统即可实时跟踪车辆位置,车辆到达目的地后运单自动结束并生成,相较以往人工录入运单效率提升了90%。

截至2020年9月30日,映天辉通过“车辆运单可视化管理系统”累计完成运单300余单。以往线下需要三四十分钟、多人反复沟通才能知道配送车辆当前位置的工作,项目上线后时间缩至1-2分钟内就能完成。